ব্যক্তিগত ও পেশাগত উন্নতির জন্য রপ্ত করুন যোগাযোগ দক্ষতা

যোগাযোগের সাথে প্রায়ই বার্তা এবং প্রতিক্রিয়া বিনিময়ের একটি চলমান বা ধারাবাহিকতার বিষয় জড়িত। রাসেল তাদের বন্ধুদের জিজ্ঞাসার জবাব দিতে পারে, প্রয়োজনে আরও তথ্য প্রদান করতে পারে এবং পার্টির ব্যবস্থা চূড়ান্ত করতে আরও কথোপকথনে জড়িত হতে পারে।

দ্বিতীয় মূল শব্দটি হল Understanding বা বুঝা। ” ‍বুঝার অর্থ হল উপলব্ধি করা, ব্যাখ্যা করা এবং আমরা ইতোমধ্যে যা জানি তার সাথে আমাদের উপলব্ধি এবং ব্যাখ্যাটি সম্পৃক্ত করা।” (ম্যাকলিন, 2003) যদি একজন বন্ধু আপনাকে বাইক থেকে পড়ে যাওয়ার গল্প বলে, তাহলে কোন চিত্রটি মনে আসে? এখন আপনার বন্ধু জানালা দিয়ে দেখিয়ে দেয় এবং আপনি একটি মোটরসাইকেল মাটিতে পড়ে থাকতে দেখেন। শব্দ এবং ধারণা বা তার উল্লেখ করা বস্তুকে বুঝা যোগাযোগ প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

এরপরে আসে শেয়ারিং শব্দটি। Sharing বা ভাগাভাগি করা মানে এক বা একাধিক ব্যক্তির সাথে একসংগে কিছু করা। আপনি একটি যৌথ কাজ Share করতে পারেন, যেমন আপনি একটি রিপোর্ট তৈরি  করার পর তা শেয়ার করেন; অথবা আপনি একটি রিসোর্স থেকে যৌথভাবে উপকৃত হতে পারেন, যেমন আপনি এবং বেশ কয়েকজন সহকর্মী একটি কেক শেয়ার করেন। যোগাযোগে, শেয়ার করা হয় যখন আপনি অন্যদের কাছে আপনার চিন্তা, অনুভূতি, ধারণা বা অন্তর্দৃষ্টি (Insights) প্রকাশ করেন। আপনি নিজের সাথেও শেয়ার করতে পারেন (এটি একটি প্রক্রিয়া যাকে বলা হয় ইন্ট্রাপার্সোনাল কমিউনিকেশন বা আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ)। যখন আপনি আপনার ধারণাগুলিকে চেতনায় নিয়ে আসেন, আপনি কোন কিছু সম্পর্কে কেমন অনুভব করেন তা চিন্তা করেন বা একটি সমস্যার সমাধান বের করেন এবং যখন অপনার নিকট সবকিছু পরিষ্কার হয়ে যায় তখন হয়তো তৃপ্তিবোধ করে বলে উঠেন ‘আহ্’।

সবশেষে, বার্তাটির অর্থ বা Meaning যা আমরা যোগাযোগের মাধ্যমে শেয়ার করি। “বাইক” শব্দটি একটি সাইকেল এবং মোটরসাইকেলের একটি সংক্ষিপ্ত নাম যা উভয়কেই উপস্থাপন করে। শব্দটি যে প্রেক্ষাপটে ব্যবহৃত হয়েছে তা দেখে এবং জিজ্ঞাসা করে, আমরা শব্দটির শেয়ার করা অর্থ আবিষ্কার করতে পারি এবং বার্তাটি বুঝতে পারি।